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Nuestro equipo está aquí para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para ayudar a contestar las preguntas que pueda tener, hemos incluido a continuación una sección con las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor no dude en contactarnos llamando al 900 801 596 y un miembro de nuestro equipo estará encantado en atenderle

Pregunta: Ya tengo un presupuesto y quisiera reservar
Respuesta
Pregunta: Necesito modificar mi reserva
Respuesta
Pregunta: Necesito poner suplementos adicionales a mi reserva
Respuesta
Pregunta: No he recibido mi recibo de confirmación por e-mail
Respuesta
Pregunta: Necesito agregar los detalles del vuelo a mi reserva
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo cancelo mi reserva ?
Respuesta
Pregunta: Necesito extender mi alquiler
Respuesta
Pregunta: ¿Puedo hacer un alquiler sólo de ida?
Respuesta
Pregunta: ¿Puede el coche ser entregado y/o ser recogido?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué es el producto de reembolso de franquicia por daños de ealquilerdecoches?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué se incluye en mi alquiler?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué necesitaré pagar localmente?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué necesito llevar para recoger el vehículo?
Respuesta
Pregunta: He terminado mi alquiler y tengo una queja
Respuesta
Pregunta: ¿Puedo sacar el vehículo del país de alquiler?
Respuesta
Pregunta: ¿Por qué necesito firmar un acuerdo localmente?
Respuesta
Pregunta: He encontrado un precio mejor
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo debo pagar los suplementos adicionales?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué debo hacer si estoy implicado en un accidente?
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo sé dónde encontrar al proveedor?
Respuesta
Pregunta: El proveedor me ha hecho un cargo - ¿por qué motivo?
Respuesta
Pregunta: Compré el seguro de reembolso de franquicia por daño - ¿cómo hago un reclamo?
Respuesta
Pregunta: He perdido mi número de reserva
Respuesta
Pregunta: ¿Qué hago si he perdido puntos en mi permiso de conducir?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué sucede si se retrasa o se cancela mi vuelo?
Respuesta
Pregunta: Necesito un asiento para niños - ¿están garantizados?
Respuesta
Pregunta: La oficina está cerrada cuando necesito recoger el coche - ¿qué puedo hacer?
Respuesta
Pregunta: No puedo encontrar el vehículo que deseo alquilar
Respuesta
Pregunta: Mis detalles están incorrectos en el vale
Respuesta
Pregunta: ¿Puedo alquilar un coche si no tengo una tarjeta de crédito?
Respuesta
Pregunta: ¿Necesito ambas partes de un permiso de conducir británico?
Respuesta
Pregunta: ¿Por qué necesitan un número de vuelo?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué es un permiso de conducir internacional y cuándo se necesita?
Respuesta
Pregunta: ¿Es posible reducir la franquicia del vehículo?
Respuesta
Pregunta: ¿Cuales son las edades máxima y mínima para alquilar un coche?
Respuesta
Pregunta: Me han dicho que mi coche está 'en petición' - ¿qué significa eso?
Respuesta
Pregunta: ¿Cuánto cuesta más o menos el depósito de seguridad?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué es un depósito de seguridad y por qué debo dejar uno?
Respuesta
Pregunta: No he recibido mi vale por correo con la confirmación.
Respuesta
Pregunta: Devolví mi vehículo antes de tiempo - ¿puedo recibir un reembolso?
Respuesta
Pregunta: ¿Cuál es mi referencia de reserva?
Respuesta
Pregunta: ¿Puedo reservar un coche para hoy?
Respuesta
Pregunta: ¿Por qué debo hablar con un miembro de su equipo para cancelar?
Respuesta
Pregunta: ¿El seguro de accidente personal está incluido?
Respuesta
Pregunta: ¿Es seguro reservar utilizando la tarjeta de crédito a través de la página Web?
Respuesta
Pregunta: ¿Los neumáticos y las cadenas para la nieve están garantizados?
Respuesta
Pregunta: ¿Los neumáticos y las cadenas para la nieve se incluyen automáticamente al recoger el coche en estaciones de esquí?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué es un recargo por acondicionamiento para el invierno?
Respuesta
Pregunta: La compañía de alquiler no me tenía registrado,¿qué debo hacer?
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo se calculan los 'días' de alquiler de coche?
Respuesta
Pregunta: ¿Cómo puedo enterarme de sus ofertas especiales?
Respuesta
Pregunta: ¿Cuál es la política de combustible?
Respuesta
Pregunta: ¿Hay excepciones en la cobertura del seguro?
Respuesta
Pregunta: ¿Suministran coches para discapacitados?
Respuesta
Pregunta: ¿Cuál es la "tasa por nuevas instalaciones" en los aeropuertos internacionales de Miami y Las Vegas?
Respuesta
Pregunta: El precio ha cambiado desde que lo vi por última vez
Respuesta
Pregunta: Muchas compañías cobran por hacer cambios a las reservas - ¿Ustedes lo hacen?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué es un recargo por fuera de horas?
Respuesta
Pregunta: ¿Qué debo hacer al devolver el vehículo?
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Pregunta: Necesito un coche durante el período de vacaciones
Respuesta
Pregunta: ¿Cuántas personas pueden entrar en el vehículo?
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Pregunta: ¿Qué debo hacer si el coche se avería?
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Pregunta: ¿Cuál es seguro de responsabilidad suplementario o EP?
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Pregunta: ¿Es el kilometraje siempre ilimitado, si no, cuándo no lo es?
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