Respuesta: Llame al 900 801 596 con el número de referencia de su presupuesto y un miembro de nuestro equipo estará encantado en atenderle

Respuesta: Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596 quien le ayudará a modificar su reserva sin problema.

Respuesta: Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596, quien le ayudará a satisfacer sus requerimientos especiales o envíe por correo electrónico su petición a reservas@ealquilerdecoches.es asegurándose de incluir el número de referencia de su reserva

Respuesta: Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596 y tenga a mano su número de referencia o envíenos un email a reservas@ealquilerdecoches.es especificando su número de referencia y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted. Si ha recibido su email de confirmación pero no tiene adjunto el recibo, por favor haga click en el enlace del correo electrónico e imprima su recibo.

Respuesta: Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596, que estará encantado de ayudarle a actualizar su reserva o envie por email sus datos de vuelo a reservas@ealquilerdecoches.es incluyendo el número de referencia de su reserva

Respuesta: Para cancelar su reserva, llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596 Tenga a mano su número de referencia.

Respuesta: Si todavía no ha recogido el vehículo - contacte a un miembro de nuestro equipo para asistencia al 900 801 596 o haga su solicitud por correo electrónico a reservas@ealquilerdecoches.es. Si ya ha recogido el vehículo – puede contactar a su proveedor local directamente, pero tenga en cuenta que la tarifa local puede ser más alta de la que usted pagó con nosotros. A veces es posible que arreglemos esto en su nombre, para que se pueda beneficiar de la misma tarifa diaria que usted inicialmente pago. Póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo quien podra ayudarle de acuerdo a las circumstancias, usando nuestro número internacional gratuito +800 4473 3000.

Respuesta: Los alquileres sólo de ida tanto internacionales como domésticos son generalmente posibles y verá que se pueden reservar en línea. Tenga en cuenta que a veces se aplica un recargo por trayecto sólo de ida, que normalmente se pagará al proveedor directamente al recoger el vehículo. Si está teniendo dificultades con su petición en línea, llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596 y éste le ayudará con su reserva.

Respuesta: En localidades seleccionadas este servicio está disponible - esto se debe solicitar en el momento de la reserva. Habrá normalmente un cargo adicional por este servicio. Tenga en cuenta, que generalmente no es posible conseguir entregas o recogidas de residencias privadas. Para más información llame al 900 801 596 o escriba un email a reservas@ealquilerdecoches.es.

Respuesta: 

Casi todos los alquileres de coches le pedirán que deje un depósito de seguridad para su vehículo, que usted perderá si le ocurre un daño al mismo. Ealquilerdecoches ofrece un producto de Reembolso de la Franquicia por Daños que le permite recobrar su depósito. Si ocurriese un daño al vehículo, el proveedor local le cobrará todo o parte del depósito, cantidad que usted podrá reclamar a Ealquilerdecoches siempre que se ajuste a nuestros términos y condiciones. Para hacerlo, deberá enviar a nuestro departamento de atención al cliente la siguiente documentación:

• Una copia del reporte del accidente por parte del proveedor (este deberá ser completado antes de que se finalice el alquiler)


• Una copia de los documentos de alquiler de su vehículo que describa claramente el daño.


• Comprobante del pago deducido de su tarjeta de crédito.


• En el caso que el daño haya sido causado por una tercera parte, por favor asegúrese de obtener un reporte policial. Generalmente los proveedores le cargarán la franquicia inmediatamente. El proveedor realizará las investigaciones y se pondrá en contacto con las terceras partes basándose en la información que usted haya suministrado. Una vez que hayan recibido el dinero por parte de la aseguradora, se rembolsará al cliente la parte de la franquicia que haya sido cobrada. A veces, este proceso podrá tomar hasta 6 meses, si este periodo ha transcurrido y no ha recibido el reembolso, podrá reclamar el monto pagado a través del rembolso de la franquicia.

Estos documentos se deben enviar a nuestro departamento de atención al cliente en un plazo no mayor a 28 días luego de la finalización del alquiler. Si su reclamo es aceptado por Traveljigsaw, el pago que deberá cubrir por el daño se limitará al costo que pago por nuestro producto de reembolso de la franquicia.

Las políticas de las compañías del alquiler de coches y de eAlquilerdecoches concuerdan que no reembolsarán dinero alguno por artículos no incluidos en la póliza de seguro. Todas las exclusiones a su cobertura están incluidas en el contrato suministrado por la agencia local al retirar el vehículo. Estas excepciones varían de país a país y entre los diferentes proveedores. Algunas de las exclusiones más comunes incluyen pero no limitan, lo siguiente:

• Daños causados a las ventanas, parabrisas, vidrios, interior del vehículo, ruedas y/o neumáticos, el techo y la parte de abajo del coche, objetos personales.


• Si el conductor se encuentra bajo la influencia de las drogas y/o alcohol


• Si el nombre del conductor no está agregado en el contrato de alquiler


• Cargos de remolque o daños causados durante el remolque por parte de una tercera parte no autorizada.


• Si el vehículo es conducido negligentemente, sin los cuidados necesarios, incluyendo conducir por fuera de la carretera o en caminos sin asfaltar





Tenga en cuenta que el producto de reembolso de la franquicia por daños no cubre daños al contenido o a las personas en el vehículo. La Cobertura del Reembolso de Franquicia por Daños sólo cubre una incidencia de daños en la duración de alquiler, así que en caso que el vehículo (o vehículo reemplazado) esté implicado en dos colisiones/incidentes y se deriven dos cargos diferentes, el Producto de Reembolso de la Franquicia por Daños cubrirá solamente el primer caso de daños. La cobertura del reembolso de la Franquicia por Daños no cubre robo del vehículo. Para más información con respecto a este producto, no dude en contactar a un miembro de nuestro equipo llamando al 900 801 596.

Respuesta: Las inclusiones diferirán entre los proveedores y de un país a otro, pero en general incluirán lo siguiente: Kilómetraje ilimitado, seguro a terceros, CDW (exención parcial de responsabilidad por daños al vehículo por colisión), protección contra robo, impuestos aeroportuarios e impuestos locales. Las inclusiones para su alquiler particular serán mostradas claramente en el proceso de reserva y también en su documentación de alquiler. Si tiene cualquier pregunta, no dude en contactar con un miembro de nuestro equipo llamando al 900 801 596

Respuesta: Mientras que ealquilerdecoches le proporciona tarifas inclusivas, hay ocasiones donde habrá cargos pagaderos localmente, que incluyen, pero no se limitan a: Honorarios del contrato - Suráfrica, impuesto del gobierno - Australia, honorarios del concesionario en Barbados y Jersey. También tendrá que pagar localmente cualquier suplemento adicional, por ejemplo, conductores adicionales, asientos para niños, etc. o servicios adicionales tales como trayectos nacionales sólo de ida, seguros adicionales. Cualquier honorario obligatorio (no suplementos) pagadero localmente será mostrado claramente al reservar y en la documentación de alquiler

Respuesta: Al recoger el vehículo el conductor principal necesitará traer el vale de alquiler, su licencia que conducir completa y una tarjeta de crédito a su nombre. Es también útil traer otros documentos de identificación - e.g. un pasaporte.

Respuesta: Todas las quejas deben ser remitidas por escrito al Director el Servicio de Atención al cliente a 1st Floor, 49 Peter Street, Manchester, M2 3NG, Reino Unido, o por el email a serviciodecliente@ealquilerdecoches.es. Incluya una copia de cualquier documentación del proveedor o la policía pues esto nos ayudará a procesar su consulta más diligentemente.

Respuesta: Esto dependerá del proveedor del que está alquilando y del país en el que está recogiendo el coche. Habrá más información disponible sobre su alquiler a la hora de la reserva, y también en su documentación de alquiler. Si tiene más preguntas o no puede encontrar la información que necesita, contáctenos en reservas@ealquilerdecoches.es o llamando al 900 801 596

Respuesta: ealquilerdecoches actúa como agente de alquiler de coches. Las reservas hechas a través de nosotros están sujetas a, en primer lugar, nuestros propios términos y condiciones. Éstos cubren su contrato con nosotros y serán proporcionados con su documentación de alquiler, y están disponibles en nuestra página Web. El alquiler real de su vehículo también estará sujeto a la ley del país en el cual se l proporciona y por esta razón deberá firmar un contrato de alquiler con la compañía de alquiler que proporicona el vehículo. Debe indicar que entiende (y está de acuerdo) con los términos y las condiciones del contrato. Si tiene más pregntas con respecto a esto, no dude en contactar con un miembro de nuestro equipo llamando al 900 801 596.

Respuesta: ealquilerdecoches funciona con una garantía del mejor precio y prometemos que si encuentra un precio de alquiler en las mismas condiciones de prepago más barato antes o después de la reserva, siempre que sea antes de la recogida, superaremos ese precio. Ealquilerdecoches necesitará verificar los términos y las condiciones de la oferta alternativa, y usted puede elegir esperar mientras hacemos esto o una persona de nuestro equipo lo contactará una vez que hayamos verificado. Es importante tener en cuenta que en las mismas condiciones cubre producto y servicio. Por ejemplo si el otro precio es por un alquiler fuera del aeropuerto mientras que el precio de ealquilerdecoches es de recogida en el aeropuerto, esto no será considerado como “las mismas condiciones”.

Respuesta: Los suplementos adicionales serán pagaderos por adelantado o pagaderos localmente al recoger el vehículo del proveedor. La mayoría serán pagaderos localmente, por ejemplo los asientos para niños, conductores adicionales, portaesquís, etc., pero los productos suplementarios de ealquilerdecoches serán pagados en el momento de la reserva .

Respuesta: En caso de problemas mecánicos o accidente que impliquen a su coche, es importante que avise a la compañía local del alquiler de coches cuanto antes, (en un plazo de 24 horas). En el caso de un accidente, debe avisal a la policía local y debe rellenar un informe policial, y tomar también los datos completos de la tercera persona. Necesitará rellenar un formulario de accidente y devolver el vehículo al proveedor. La compañía del alquiler de coches debe dar autorización para sustituir o reparar un vehículo. Es importante que conserve una copia de toda la documentación.

Respuesta: Se nos puede contactar por teléfono, fax, email o correo de la siguiente manera: Teléfono: 900 801 596, fax: 0161 836 6724, email: reservas@ealquilerdecoches.es, dirección postal: 1st Floor, 49 Peter Street, Manchester, United Kingdom, M2 3NG

Respuesta: Su vale indicará claramente la dirección del proveedor del vehículo. Si se trata de una recogida en aeropuerto indicará si el operador tiene un mostrador en la terminal o no. Algunas operadores en el aeropuerto le darán la bienvenida , esto será indicado claramente en su vale de ser el caso. Estaremos encantados de ayudarle en caso de que no pueda encontrar la oficina y puede llamarnos usando la línea gratuita de asistencia internacional +800 4473 3000

Respuesta: Puede haber varias razones por cargos locales, que incluyen pero no se limitan a: cargos por combustible, suplementos adicionales, daños al vehículo. Cuando recogió su vehículo pudo haber comprado y haber firmado algunos de éstos. La documentación que le entregue el proveedor local debe enumerar los cargos realizados. Si no entiende la documentación, contacte con nuestro departamento de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle. Naturalmente, para hacer esto necesitaremos contactar con el proveedor y trasmitirle sus comentarios, lo que puede llevar hasta 28 días. Contacte con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 900 801 596 o por email a serviciodecliente@ealquilerdecoches.es por cualquier pregunta.

Respuesta: Para hacer una petición de nuestro producto de reembolso de la franquicia, necesitará enviar lo siguiente a nuestro departamento de atención al cliente por escrito: La referencia de la reserva y los detalles del conductor principal, una copia del contrato de alquiler, el balance de la tarjeta de crédito que demuestren los cargos pertinentes, una copia del reporte del accidente rellenada por el proveedor, y una copia del informe policial (si el daño implicó a terceros). De igual modo, necesitaremos contactar al proveedor en cuestión con referencia al accidente y los cargos, lo que puede llevar hasta 28 días. Desafortunadamente, si no nos contrató el producto de reembolso de la franquicia, no podemos cubrir ningún cargo realizado.

Respuesta: Llame a una persona de nuestro equipo al 900 801 596, que le puede ayudar encontrar su referencia de reserva . Si tiene ya su referencia, pero necesita una copia de su vale, podrán ayudarle con esto también.

Respuesta: Es posible que pueda alquilar un coche, dependiendo de cuales son los puntos y cuándo fueron recibidos. Contacte con un miembro de nuestro equipo llamando al 900 801 596 o escribiendo a reservas@ealquilerdecoches.es asi podrán comprobar con nuestros socios de alquiler de coches si aceptan una reserva considerando sus condiciones.

Respuesta: En caso de retraso, si ya nos ha proporcionado sus detalles de vuelo, el proveedor podrá seguir esto. En caso de un largo retraso, puede también contactar con nuestro equipo que puede avisar a la localización de su situación. En caso de una cancelación, avise a nuestro equipo cuanto antes, pues necesitaremos cancelar el vehículo con el proveedor. No notificar al proveedor dará lugar a cargos.

Respuesta: Como los asientos para niños son obligatorios en la mayoría de los países, solicitándolos por adelantado casi siempre están disponibles. Es importante que nos permita el mayor tiempo posible para confirmarlo con los proveedores, así que intente avisarnos al menos con una semana de antelación. Tenga en cuenta que tendrá que instalar los asientos para niños usted mismo. Para niños más mayores es recomendable que lleve su propio asiento elevador al viajar.

Respuesta: Llame a uno de los miembros de nuestro equipo al 900 801 596, quien podrá aconsejarlo. Es posible organizar una recogida con el proveedor fuera de horas laborables, pero normalmente habrá un recargo adicional que se deberá pagar localmente.

Respuesta: Para cerciorarnos de que nuestra página web sea de fácil uso, no todos los coches se mostrarán en Internet, pero siempre nos esforzamos en mostrarle nuestras mejores ofertas. Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596, quien podrá las informarle de las mejores alternativas disponibles.

Respuesta: Llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596 o envíe por email su petición con su referencia de la reserva a reservas@ealquilerdecoches.es, que le ayudarán a corregir los detalles

Respuesta: La mayoría de las compañías de alquiler requieren una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito de seguridad.

Respuesta: Sí - es importante que presente la parte en papel de su permiso de conducir y la tarjeta. La compañía no podrá proporcionarle un vehículo sin esto.

Respuesta: Cuando nos proporciona un número de vuelo, esto asegura que el proveedor está enterado de cuando debería llegar usted, pero también podrá comprobar cualquier retraso. Sin esta información el proveedor podría asumir que usted no va a aparecer y alquilar el vehículo a otro cliente.

Respuesta: El carné de conducir internacional (IDL) se reconoce por todo el mundo e identifica su titular como conductor acreditado. Es normalmente válido por 5 años pero no substituye a la licencia nacional de un conductor, que será requerida siempre. Permite a policía de tráfico local y a las compañías de alquiler entender la lengua en su carné de conducir normal. El IDL no se requiere donde el español es la lengua hablada primaria del país. Tampoco es obligatorio en muchos países dentro de Europa, pero se recomienda debido a las barreras linguísticas. El requisito del IDL será indicado claramente durante el proceso de la reserva y en su documentación de alquiler. Si tiene cualquier duda, contacte con a un miembro de nuestro equipo para más información llame al 900 801 596

Respuesta: Normalmente, es posible reducir la franquicia sobre el vehículo contratando un seguro adicional al proveedor localmente. Tales seguros se llaman de Cobertura maestra o super CDW y pueden a veces reducir la franquicia hasta cero en algunos casos. No olvide, que puede también contratar el producto de reembolso de la franquicia por daños con ealquilerdecoches, que cubre la franquicia del vehículo en caso de que usted sufra cargos. (Sujeto a los términos y condiciones, consulte la sección del seguro para más detalles).

Respuesta: Éstos difieren de un país a otro y entre las compañías de alquiler. Se le informará en el momento de la reserva y esto también será reflejado en la documentación de alquiler. Si tiene menos de 25 años o más de 65 y tiene cualquier duda, contacte a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596, que puede consultar todas las opciones disponibles con usted.

Respuesta: Cuando un tipo de coche está "en petición" es probable que se deba a una cantidad limitada de estos vehículos en la flota, así que necesitaremos entrar en contacto con el proveedor para confirmar la disponibilidad. Se le contactará en un plazo de 48 horas para ponerle al tanto de cualquier inconveniente.

Respuesta: Éstos difieren de un país a otro y entre las compañías de alquiler. Se le contactará en el momento de la reserva para informarle de los diferentes términos, y éstos serán claramente estipulados en la documentación de alquiler. En la mayoría de los casos, se requerirá dejar un depósito igual al monto de la franquicia y para cubrir el combustible del alquiler. Puede ser que deba dejar también otro depósito para cubrir cualquier otro suplemento adicional que haya solicitado.

Respuesta: Un depósito de seguridad es el nombre dado a la cantidad que el proveedor retiene al principio del alquiler para cubrirse por costes potenciales. Esta cantidad será bloqueada de la tarjeta de crédito del conductor principal y será normalmente la cantidad de la franquicia, más el depósito por combustible. Los suplementos adicionales pueden conllevar a depósitos adicionales. Este depósito asegura que el cliente pueda cubrir cualquier daño al vehículo o cubrir el coste de llenar el tanque de combustible en el caso de que se devuelva el coche con el tanque vacío, este es un procedimiento estándar en las compañías de alquiler de coches. Siempre que el coche se devuelva en las mismas condiciones en que se alquilo, el depósito de seguridad será devuelto por completo al culminar el alquiler.

Respuesta: ealquilerdecoches envía normalmente los vales por email. Si prefiere un vale por correo ordinario o fax contáctenos llamando al 900 801 596 y lo arreglaremos.

Respuesta: Desafortunadamente no podemos reembolsar por dias no disfrutados o por vehículos devueltos antes de tiempo.

Respuesta: Su referencia de reserva es una referencia alfanumérica. Esta referencia facilita a nuestro equipo de reserva su identificación al comunicarse con usted o con el proveedor.

Respuesta: Esto será posible en ciertas localidades, muchas de ellas estarán disponibles en línea. Si no puede hacer su reserva en línea,llame a un miembro de nuestro equipo al 900 801 596, quien le ayudará con su consulta.

Respuesta: Creemos que es importante hablar con el cliente para asegurarnos de que la reserva realmente debe ser cancelada o para saber si podemos ofrecerle una solución alternativa. Igualmente, hablando con el cliente evitamos que se cancelen reservas por error.

Respuesta: En la mayoría de los casos, el seguro de accidente personal podrá ser adquirido con el proveedor directamente al recoger el coche y se puede comprar localmente. Igualmente, mostraremos en las inclusiones de la reserva y en la documentación de alquiler las localidades donde hemos negociado tarifas incluyendo este seguro. Tenga en cuenta que generalmente, el seguro de accidente personal está incluido en su póliza de seguro de vacaciones, así que compruebe esto antes de adquirirlo nuevamente.

Respuesta: La página Web de ealquilerdecoches es parte del programa VeriSign Secured Seal. Esto significa que su tarjeta de crédito y cualquier otra información confidencial están protegidas con codificación SSL de primera línea. Para más información visite www.verisign.com

Respuesta: Estos artículos no se incluyen automáticamente y en la mayoría de los casos necesitarán ser solicitados a la hora de la reserva y deberán ser pagados localmente. Las inclusiones para su alquiler serán descritas claramente a la hora de la reserva y en su documentación de alquiler.

Respuesta: Estos artículos no se incluyen automáticamente y en la mayoría de los casos necesitan ser solicitados a la hora de la reserva , y ser pagados localmente. Las inclusiones para su alquiler serán demostradas claramente a la hora de la reserva y en su documentación de alquiler.

Respuesta: El recargo por acondicionamiento para el invierno es una cantidad cobrada por algunos proveedores durante ciertos períodos del año que cubre el coste de equipo adicional agregado al vehículo sobre este período. Compruebe sus inclusiones si alquila en Austria, Suiza, Francia durante la estación de invierno para cerciorarse si esto aplica y si este recargo se incluye o carga localmente.

Respuesta: Contacte con un miembro de nuestro equipo cuanto antes usando nuestro Número Gratuito Internacional +800 4473 3000

Respuesta: El alquiler de coche funciona en bloques de 24 horas, así que si usted alquila de las 10:00 del lunes a las 10:00 del martes esto se considera 1 día. Si alquilas de las 10:00 del lunes a las 13:00 del martes entonces han pasado 24 horas y por lo tanto ha añadido un segundo día de alquiler y se e cobrarán 2 días de alquiler. Compruebe pues sus horas al reservar pues pueden tener un gran impacto en el precio.

Respuesta: La mejor manera de estar informado de nuestras ofertas actuales es suscribirse a nuestro boletín de noticias, que siempre contiene nuestras últimas ofertas y áreas de interés para diferentes localidades. Para suscribirse simplemente introduzca su dirección de email en nuestra página de inicio.

Respuesta: La mayoría de las compañías de alquiler proporcionarán el coche con el tanque lleno y usted tendrá que devolverlo de la misma manera. (La mayoría le cobrará un depósito de seguridad para el combustible al recoger el coche). Si no devuelve el coche con el tanque lleno, se le cargará el precio local por llenar el combustible y un cargo por repostaje. Debido a que los altos costes que esto implica, le recomendamos que devuelva el coche con el tanque lleno. Algunas de estas compañías le ofrecerán la oportunidad de pagar el combustible por adelantado, en cuyo caso, si lo toma, tiene que devolver el coche tan vacío como pueda. Finalmente, hay compañías que le proporcionarán el coche con el tanque lleno, le cobrarán el combustible a precio local y le aconsejarán devolver el coche con el tanque vacío. Si alquila el coche por tres días o menos deberá hacerle saber esto a la compañía en el momento del alquiler, para que le puedan ofrecer un plan de combustible alternativo. Siempre le daremos detalles sobre el plan de combustible en su documentación de alquiler para que usted conozca la política de la compañía.

Respuesta: Al igual que la mayoría de las pólizas de seguro, hay excepciones y circunstancias que invalidan el seguro. Éstas pueden incluir, pero no se limitan a: daños a los parabrisas/a las ventanas, los bajos y a el techo del vehículo, neumáticos y ruedas, llaves perdidas, cuando el vehículo es conducido campo a través o por pistas, conducir sin la debida precaución y atención o negligentemente, conducir bajo la influencia de las drogas o del alcohol. Éstos serán mostrados claramente en el proceso de reserva y en la documentación de alquiler. Tenga en cuenta que el producto de reembolso de la franquicia de ealquilerdecoches no cubrirá estas exclusiones tampoco.

Respuesta: En algunas localidades, ciertos proveedores podrán ofrecer coches especiales. Por favor contacte a nuestro equipo marcando al 900 801 596 o por e-mail a serviciodecliente@ealquilerdecoches.es

Respuesta: Hace poco se introdujo un cargo en ambos aeropuertos para contribuir a la construcción de nuevas instalaciones. Este cargo, si no está incluido en su alquiler, será pagadero al proveedor local al recoger su vehículo.

Respuesta: ealquilerdecoches tiene una política dinámica de precios y éstos están sujetos a cambio en cualquier momento. Desgraciadamente no podemos igualar los precios vistos previamente, a menos que tenga un presupuesto con ese precio.

Respuesta: ealquilerdecoches ofrece en la actualidad modificaciones gratuitas a sus clientes, brindándole tranquilidad si sus planes de viaje llegasen a cambiar.

Respuesta: Si el proveedor acuerda abrir una localización fuera de sus horas regulares de trabajo para proporcionarle un vehículo, después realizará un recargo - a lo que se le llama 'recargo por fuera de horas laborables'. Este recargo cubre el coste de suministrar el personal y la localización y es pagadero localmente al recoger su vehículo.

Respuesta: Al devolver el vehículo necesitará tener su documentación de alquiler lista para entregar. Ésta detallará el kilometraje y cualquier daño que haya tenido el vehículo antes de la recogida. Ealquilerdecoches le recomienda encarecidamente que antes de firmar la documentación, cuando devuelva el vehículo, se tome un momento para revisarlo con el representante de la agencia de alquiler por posibles daños, ya que esto puede evitar problemas más adelante. Luego de firmar, recibirá una copia final de la documentación del proveedor que deberá guárdar en un sitio seguro.

Respuesta: 

Al alquilar durante un periodo de vacaciones, ealquilerdecoches le recomienda que intente reservar su vehículo con la mayor antelación posible. En los días de fiesta, la disponibilidad llega a ser más escasa y los precios más altos, asi que le recomendamos reservar con antelación, para que pueda conseguir el mejor precio. Las épocas del año que debe tener más en cuenta son: Pascua, Navidad, fiestas escolares, los últimos de julio y los principios de agosto.

Respuesta: ealquilerdecoches mostrará que el número recomendado de personas que el vehículo puede llevar al realizar la reserva y en toda la documentación de alquiler. Es importante que esto se respete ya que este es el número de personas para las que el vehiculo estará asegurado.

Respuesta: En caso de avería mecánica es importante que avise a la compañía local de alquiler de coches en cuanto antes (en un plazo de 24 horas). La compañía de alquiler de coches deberá dar autorizacón para sustituir o para reparar el vehículo. En caso de averías no resueltas, contacte a un miembro de nuestro equipo. Tenga en cuenta, que no es recomendable dejar su vehículo en caso de avería, pues con frecuencia sus objetos personales no serán cubiertos.

Respuesta: Todos los alquileres en los Estados Unidos y Canadá incluyen el seguro de responsabilidad a terceros que cumple con el seguro mínimo obligatorio requerido por el estado, pero éste puede ser de tan solo $5.000. Las tarifas de ealquilerdecoches en estos países incluyen el seguro de responsabilidad suplementario (también conocido como protección extendida) que aumenta la cobertura a $1.000.000 con respecto a cualquier demanda a terceros realizada en contra de usted.

Respuesta: En la mayoría de los casos su alquiler incluirá kilometraje ilimitado, no obstante, con algunos vehículos especiales o de prestigio y en localidaes remotas en Australia o Canadá habrá un límite de kilómetros, después del cuál tendrá un cargo. La política del kilometraje será demostrada claramente a la hora de la reserva y en su documentación de alquiler. Si tiene cualquier pregunta con respecto a esto, no dude en contactar a un miembro de nuestro equipo.