Alquiler de coches: preguntas frecuentes, parte II
¿Existe la opción de “última hora”en el alquiler de coches?
Alquilar un coche es una categoría especial. No es lo mismo que comprar un billete de autobús o de avión, es un medio de transporte completamente diferente, por lo que se aplican diferentes reglas.
El precio del coche depende de la disponibilidad del vehículo. Es por ello que siempre es mejor reservar con antelación y no dejarlo para el “ultimo minuto”. Tambien hay vehículos que. al no tener tanta disponibilidad, el reservar con antelación se hace completamente indispensable, por ejemplo, si quieres alquilar un monovolúmen de 7, 9 o 12 plazas, es indispensable hacerlo con bastante antelación. También se debe especificar con antelación cualquier accesorio que desee incluir en el alquiler (asiento para niños, radio, portaesquíes, sistema de navegación, etc.)
Puede ampliar la duración del contrato de arrendamiento?
Sí, siempre que el vehículo esté disponible y no haya sido reasignado a otros clientes. Si desea ampliar el período de vacaciones, simplemente llame a nuestra central de reservas 800801956 e indique su solicitud. El cambio de la reserva es gratuito, excepto si hay diferencias en el precio del coche al que se ha cambiado (por ejemplo si se sube de categoría)
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¿Cuál es la política de conductores adicionales?
Las políticas varían de un proveedor a otro: algunos no aplican ningún tipo de recargo por tener más de un conductor, pero la mayoría de ellos lo exigen. Muchas empresas de alquiler también ofrecen paquetes especiales en los que se incluye el conductor adicional en el precio.
Ealquilerdecoches no recoge personalmente este extra y no se hace responsable, nuestros clientes están siempre informados de los cargos que pagan.
¿Qué hacer en caso de accidente?
En caso de accidente o robo del vehículo, se deberá informar inmediatamente a las autoridades locales y a la empresa arrendadora en cuestión. Antes de irse con el vehículo, anote los números de emergencia en una hoja y llévelos con usted.
Recuerde guardar todos los documentos relacionados con el alquiler del coche, en caso de que ocurra cualquier situación inesperada, necesitará los documentos para pedir un reembolso.
¿Hay reembolsos si el coche se devuelve antes de tiempo?
Por desgracia no podemos pagar a nuestros clientes por devolver el coche antes de la fecha acordada. Para los vehículos entregados tarde, sin embargo, el proveedor aplicará una sanción.
¿Cómo funciona el extra de asientos para niños?
El asiento para niños es considerado como un accesorio responsabilidad de los proveedores y, como tal, está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, debe actuar con tiempo y reservarlo con antelación, especificándolo en su solicitud de reserva.
Debe también informarse acerca de la ley vigente en su destino en lo que a asientos para niños se refiere. Preste atención en particular a las normas relativas al peso y la altura del niño en relación con las sillitas.
